I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
A/ Sản phẩm
- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
- Sản phẩm đổi, trả phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết và chưa qua sử dụng
- Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi trả (xem thông tin chi tiết ở dưới)
B/ Phiếu dịch vụ
- Phiếu giấy chưa dùng và còn hạn sử dụng.
II. DANH MỤC SẢN PHẨM, PHIẾU DỊCH VỤ MIỄN ĐỔI TRẢ
A/ Danh mục sản phẩm miễn đổi trả, hoàn tiền
- Nhóm hàng thực phẩm
- Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách, lỗi người dùng
B/ Danh mục phiếu dịch vụ miễn đối trả, hoàn tiền
- Phiếu giấy quá hạn sử dụng, rách nát, không còn nguyên vẹn..
III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN:
1. Thành phố Hồ Chí Minh
+ Đơn hàng dưới 100,000đ thu phí vận chuyển 10,000 đ áp dụng quận 12, TP.HCM
+ Đơn hàng dưới 100,000đ thu phí vận chuyển 20,000 đ áp dụng Nội thành.
+ Freeship nội thành cho đơn hàng có giá trị 500,000đ trở lên, giao hàng từ 1-3 ngày đặt hàng
2. Ngoại thành:
+ Giao hàng toàn quốc – chi phí thỏa thuận giữa 2 bên
